トラブル

XREAL Oneをスマホに繋げたら「ビデオ信号入力が検出されませんでした」

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XREAL One をスマホ(Pixel9 Pro XL)に接続したら、「ビデオ信号入力が検出されませんでした」と表示されてしまいました。

Pixel9 Pro XL は DP Alt mode に対応していますし、XREAL Air2 Pro では問題なく投影されました。

ノートパソコン、Switch では投影可能でした。スマホで使えないとなると、ほぼ買った意味ないのですが。

原因切り分けでやった事

  • XREAL One のファームウェアアップデート → 変化なし
  • スマホのアップデートを最新版に → 変化なし
  • 他のスマホ(Pixel系)に接続 → 変化なし
  • XREAL Air2 Pro のケーブルを使う → 変化なし

何故か XREAL Air2 Pro に XREAL One のケーブルを使ったら投影されました。どういう事なのですか。

何回か試したところ、10回に1回くらいは投影される感じです。

サポートに問い合わせた

日本 XREAL にこの症状を問い合わせてみました。

ファームウェアの再更新、工場出荷初期状態へのリセットなどを案内され、最終的に修理の案内になりましたが、そこで止まっています。

2025/2//11 追記
Pixel9 Pro XL で失敗なく XREAL One と接続できるようになりました。XREAL One 側のファームウェアアップデートはありませんが、2025年2月の Pixel アップデートがありました。未アップデート端末では失敗が続くので、これで治った可能性が高いと思います。

おわりに

この現象が私だけのケーブル不良なのか、スマホの機種の問題なのか、判断がつきません。

もし同じ問題に遭遇している方がおられましたら、コメントをお願いします。

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